Platzhalter: Bitte vor der Veröffentlichung prüfen: Ist mit dem Hosting-Anbieter (IONOS) der Vertrag über Auftragsverarbeitung abgeschlossen (im Kundenbereich des Anbieters)? Stimmt die Speicherfrist für Anfragen? Sind regelmäßig 20 oder mehr Personen mit personenbezogenen Daten beschäftigt (dann ist ein Datenschutzbeauftragter zu benennen und hier anzugeben)? Danach diesen gelben Hinweis löschen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
GWH Sanitär GmbH
Hansastraße 11
68169 Mannheim
Telefon: 0621 24929
E-Mail: halici@gwh-sanitaer.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Yakup Halici.
2. Das Wichtigste in Kürze
- Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste und setzen für Besucher keine Cookies.
- Schriftarten und alle Bilder werden von unserem eigenen Webspace geladen.
- Externe Inhalte (die Karte von OpenStreetMap) werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
- Daten aus der Online-Anfrage nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
3. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern sowie ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach Angaben des Anbieters werden die IP-Adressen in den Protokollen anonymisiert und die Protokolle höchstens acht Wochen aufbewahrt. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise des Anbieters.
4. Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, etwa über die Online-Anfrage, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.
5. Kontakt per Telefon, Fax oder E-Mail
Wenn Sie uns anrufen, faxen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder zu dessen Abschluss führen soll, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen.
6. Online-Anfrage
Über unsere Online-Anfrage können Sie uns Ihr Anliegen schildern. Pflichtangaben sind Ihr Name sowie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Freiwillig sind die Auswahl von Leistung, Anliegen, Kundenart und Zeitrahmen, Postleitzahl und Ort des Objekts, eine Beschreibung, Ihre bevorzugte Erreichbarkeit sowie bis zu 5 Fotos.
Hochgeladene Fotos werden auf unserem Server verkleinert und neu gespeichert. Dabei werden alle eingebetteten Zusatzdaten entfernt, insbesondere Kameradaten und Standortangaben (GPS). Die Fotos liegen in einem Ordner, der über das Internet nicht abrufbar ist, und sind nur für angemeldete Mitarbeiter einsehbar.
Ihre Angaben und Fotos werden per E-Mail an uns übermittelt und zusätzlich in unserem Website-System gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Im Website-System gespeicherte Anfragen werden samt Fotos nach 6 Monaten automatisch gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die dafür erforderlichen Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.
Zum Schutz vor Missbrauch und Spam wird Ihre IP-Adresse beim Absenden nicht gespeichert, sondern nur als gehashter Prüfwert (gebildet mit einem geheimen Schlüssel) verwendet, um die Anzahl der Anfragen pro Stunde zu begrenzen. Dieser Wert wird nach spätestens einem Tag gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7. Cookie-Banner und Speicherung Ihrer Auswahl
Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob externe Inhalte (die Karte von OpenStreetMap, siehe Nr. 8) geladen werden dürfen. Ihre Entscheidung speichern wir ausschließlich in Ihrem Browser (im sogenannten Local Storage unter dem Namen „gwh_consent“: Ihre Auswahl und der Zeitpunkt). Diese Angabe wird nicht an uns oder Dritte übermittelt.
Die Speicherung ist unbedingt erforderlich, damit wir Ihre Entscheidung beachten und Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unsere rechtliche Pflicht, Einwilligungen nachweisen und beachten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Die Angabe bleibt gespeichert, bis Sie sie in Ihrem Browser löschen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.
8. Karte (OpenStreetMap)
Auf der Kontaktseite zeigen wir auf Wunsch eine Karte von OpenStreetMap. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Karte wird nur geladen, wenn Sie im Hinweisfenster „Alle akzeptieren“ wählen oder auf der Kontaktseite auf „Karte laden“ klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von OpenStreetMap her und übermittelt dabei insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zum Abruf.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Kartenkacheln werden nach Angaben der OpenStreetMap Foundation über ein weltweites Netz von Cache-Servern ausgeliefert; dabei kann Ihre IP-Adresse auch an Server in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden, für die kein Angemessenheitsbeschluss besteht und in denen das Datenschutzniveau geringer sein kann. Auch diese Übermittlung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.
9. Google-Bewertungen
Auf einigen Seiten zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden in unserem Unternehmensprofil bei Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) über uns abgegeben haben. Dafür nutzen wir das WordPress-Plugin „Widgets for Google Reviews“ der Trustindex Ltd, Nyári Pál utca 15, 2724 Újlengyel, Ungarn. Das Plugin ruft die Bewertungen über Server von Trustindex ab und speichert sie in der Datenbank dieser Website; auch die zur Anzeige nötigen Dateien (Skript, Gestaltung, Profilbilder) liefert unser Server selbst aus. Ihr Browser stellt dabei keine Verbindung zu Trustindex oder Google her, es werden keine Daten über Sie an diese Anbieter übermittelt und keine Cookies gesetzt. Angezeigt werden der bei Google angegebene Name der Verfasserin oder des Verfassers, gegebenenfalls das Profilbild, die Bewertung und der Bewertungstext. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessenten echte Kundenmeinungen zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wer eine Bewertung verfasst hat und sie hier nicht angezeigt haben möchte, kann uns über die oben genannten Kontaktdaten widersprechen. Erst wenn Sie auf einen Link zu Google oder Trustindex klicken, gelangen Sie auf deren Seiten.
10. Links zu anderen Websites
Links zu anderen Websites (z. B. Routenplanung bei OpenStreetMap, soziale Netzwerke, Partnerorganisationen) sind als normale Links eingebunden. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die andere Website aufrufen; dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Eine formlose Nachricht an halici@gwh-sanitaer.de genügt.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.
12. Pflicht zur Bereitstellung, keine automatisierten Entscheidungen
Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.
13. Stand
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand November 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Funktionen dieser Website oder die Rechtslage ändern.